Para iade politikası
Mispati olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Siparişinizle ilgili iade talepleriniz, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.
Ürünlerimizde, teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde iade hakkı sunuyoruz.
İade talebinin kabul edilebilmesi için ürünün:
- Kullanılmamış olması,
- Ambalajının açılmamış olması,
- Koruyucu mührü/bandı bozulmamış olması,
- Eksiksiz ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.
Hijyen ve sağlık koşulları gereği; ambalajı açılmış, koruyucu mührü/bandı bozulmuş, kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Hatalı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu durumda ürün görselleri ve sipariş bilgileriniz incelenerek iade, değişim veya para iadesi süreci başlatılır.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade koşullarına uygun bulunması halinde ödeme, satın alımda kullanılan ödeme yöntemi üzerinden iade edilir. Para iadesinin hesabınıza yansıma süresi banka veya ödeme sağlayıcınıza göre değişebilir.
İade talebi oluşturmak için sipariş numaranız ve ürün görselleriyle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim: mispatitr@hotmail.com