Hizmet şartları

Bu web sitesini ziyaret ederek veya sitemiz üzerinden alışveriş yaparak aşağıdaki Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen sipariş oluşturmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Bilgiler

Bu web sitesi, Mispati markasına ait ürünlerin tanıtımı ve satışı amacıyla kullanılmaktadır.

Mispati, gerekli gördüğü durumlarda ürün bilgilerinde, fiyatlarda, kampanyalarda, site içeriğinde ve hizmet şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

2. Satıcı / İşletme Bilgileri

Marka: Mispati
Ticari Unvan: EREN GEZER
Adres: ATATÜRK MAH. NENEHATUN SK NO 49 KÜCÜKCEKMECE
Telefon: +90 539 926 6375
E-posta: mispatitr@hotmail.com
Vergi Dairesi: HALKALI VERGİ DAİRESİ
Vergi No / T.C. Kimlik No: 53173766952

3. Ürün Bilgileri

Sitemizde yer alan ürün açıklamaları, görselleri ve kullanım bilgileri müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla sunulmaktadır.

Ürün görselleri temsilidir. Ekran, ışık, çekim açısı veya üretim farklılıklarından dolayı ürün görsellerinde küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürünlerimiz, evcil hayvanların ağız ve diş bakımını desteklemek amacıyla sunulmaktadır. Ürünler veteriner tedavisinin yerine geçmez. Evcil hayvanınızda ciddi ağız, diş eti, diş taşı, enfeksiyon veya farklı bir sağlık problemi varsa veteriner hekime danışmanız önerilir.

4. Sipariş ve Ödeme

Sitemiz üzerinden sipariş oluşturan müşteri, verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Siparişler, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra işleme alınır. Eksik veya hatalı adres, telefon ya da teslimat bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikme ve teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.

Mispati; stok yetersizliği, ödeme problemi, teknik hata, fiyatlandırma hatası veya şüpheli işlem gibi durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda müşteri bilgilendirilir ve gerekli olması halinde ödeme iadesi yapılır.

5. Teslimat

Siparişlerin teslimat süreci, müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese göre yürütülür.

Teslimat süreleri; kargo firması, adres bilgileri, resmi tatiller, kampanya yoğunluğu ve operasyonel süreçlere göre değişiklik gösterebilir.

Kargo, teslimat süresi ve teslimat şartlarıyla ilgili detaylı bilgi için Kargo Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. İade ve Para İadesi

İade, değişim ve para iadesi süreçleri, web sitemizde yer alan İade ve Para İadesi Politikası kapsamında yürütülür.

Müşterilerimiz, iade koşulları ve süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için ilgili politika sayfasını incelemelidir.

Hijyen ve sağlık koşulları gereği; ambalajı açılmış, kullanılmış, koruyucu mührü/bandı bozulmuş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: mispatitr@hotmail.com

7. Kullanıcı Sorumlulukları

Müşteri, web sitesini yasalara, dürüstlük kurallarına ve bu Hizmet Şartları’na uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Site üzerinden yanlış bilgi vermek, sahte sipariş oluşturmak, başkalarına ait ödeme veya kişisel bilgileri kullanmak, sistemi kötüye kullanmak veya site güvenliğini ihlal etmeye çalışmak yasaktır.

Bu tür durumlarda Mispati, siparişi iptal etme, kullanıcı erişimini kısıtlama ve gerekli yasal haklarını kullanma hakkını saklı tutar.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan marka adı, logo, ürün görselleri, metinler, tasarımlar, açıklamalar ve diğer tüm içerikler Mispati’ye aittir veya kullanım hakkı Mispati tarafından sağlanmıştır.

Bu içerikler izinsiz şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Mispati, ürünlerin kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanılmasından doğabilecek sorunlardan sorumlu tutulamaz.

Ürün kullanımı sırasında evcil hayvanınızda beklenmeyen bir reaksiyon, hassasiyet, rahatsızlık veya sağlık problemi görülmesi durumunda ürün kullanımı bırakılmalı ve veteriner hekime danışılmalıdır.

Mispati, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez. Teknik bakım, güncelleme veya sistemsel sorunlar nedeniyle siteye geçici olarak erişim sağlanamayabilir.

10. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Müşterilerimize ait kişisel veriler; sipariş oluşturma, ödeme alma, teslimat gerçekleştirme, müşteri hizmetleri sağlama ve yasal yükümlülükleri yerine getirme amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin korunmasıyla ilgili detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

11. Diğer Politika ve Sözleşmeler

Bu Hizmet Şartları; web sitemizde yer alan diğer politika ve sözleşmelerle birlikte değerlendirilir.

Aşağıdaki sayfalar, alışveriş ve site kullanımı sürecinin tamamlayıcı parçalarıdır:

İade ve Para İadesi Politikası
Gizlilik Politikası
Kargo Politikası
İletişim Bilgileri
Yasal Bildirim
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Ön Bilgilendirme Formu

Sipariş oluşturan müşteri, ilgili politika ve sözleşmeleri okuyup kabul etmiş sayılır.

12. İletişim

Hizmet şartları, siparişler, iade talepleri veya diğer konularla ilgili bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.